Regulamin serwisu
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wzorowaplacowka.pl (dalej: „Serwis") oraz zasady zamawiania bezpłatnego raportu z przeglądu stron publicznych placówek opiekuńczych w wybranej gminie (dalej: „Raport").
Operatorem Serwisu jest:
AI Scaling Systems spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąAleje Jerozolimskie 109 lok. 70
02-011 Warszawa
KRS: 0001221058
NIP: 7011297183
REGON: 543861552
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie
Adres poczty elektronicznej: kontakt@wzorowaplacowka.pl
Telefon: +48 724 629 610
W dalszej części Regulaminu spółka jest określana jako „Operator".
Regulamin jest udostępniany w Serwisie nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności poprzez zapisanie jako pliku PDF lub wydruk, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 2 Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Serwis: zorganizowany system stron internetowych dostępny pod adresem wzorowaplacowka.pl, prowadzony przez Operatora.
- Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym osoba wypełniająca Formularz audytu, niezależnie od tego, czy korzysta we własnym imieniu, czy w imieniu podmiotu, który reprezentuje.
- Formularz audytu: udostępniony w Serwisie elektroniczny formularz umożliwiający zamówienie Raportu.
- Raport: dokument w formacie PDF, opracowany przez Operatora, zawierający przegląd stron internetowych publicznych żłobków i przedszkoli prowadzonych przez wskazaną gminę, z punktu widzenia wybranych wymogów: ochrony danych osobowych, dostępności cyfrowej, ochrony małoletnich i podstawowych zabezpieczeń technicznych.
- Audyt pasywny: czynności polegające wyłącznie na analizie treści i parametrów publicznie dostępnych w sieci internet, bez prób uzyskania nieuprawnionego dostępu, testów wymuszonych, łamania zabezpieczeń lub skanowania portów, w sposób mieszczący się w granicach art. 267 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks karny.
- Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
§ 3 Zakres i charakter usług
Za pośrednictwem Serwisu Operator świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnia treści informacyjne dotyczące oferty Operatora, w tym opisy usług, przykładowe materiały i odpowiedzi na najczęstsze pytania,
- umożliwia kontakt z Operatorem za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu,
- umożliwia bezpłatne zamówienie Raportu poprzez wypełnienie Formularza audytu.
Korzystanie z Serwisu w zakresie samego przeglądania jego treści jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Raport jest świadczeniem bezpłatnym, mającym charakter informacyjny i marketingowy. Operator nie pobiera od Użytkownika żadnego wynagrodzenia za przygotowanie Raportu i jego wysyłkę.
Operator nie świadczy w Serwisie pomocy prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych ani ustawy z dnia 26 maja 1982 r. Prawo o adwokaturze. Treści w Serwisie oraz w Raporcie nie stanowią opinii prawnej i nie powinny być traktowane jako jedyna podstawa decyzji prawnych lub organizacyjnych.
§ 4 Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci internet,
- aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych (przykładowo: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript,
- w celu otrzymania Raportu: aktywny adres poczty elektronicznej oraz program umożliwiający odczyt plików w formacie PDF.
Operator dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i może okresowo wprowadzać przerwy techniczne związane z konserwacją i rozwojem Serwisu. O planowanych przerwach Operator informuje, jeżeli jest to możliwe, z odpowiednim wyprzedzeniem.
§ 5 Zamówienie darmowego audytu
Zamówienie Raportu odbywa się poprzez wypełnienie Formularza audytu i akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności w polach przeznaczonych do wyrażenia zgody.
Użytkownik podaje w Formularzu audytu następujące dane:
- nazwę gminy, której ma dotyczyć Raport,
- swoje stanowisko lub rolę zawodową,
- imię i nazwisko,
- służbowy adres poczty elektronicznej,
- opcjonalnie: numer telefonu, jeżeli chce zostać oddzwoniony w sprawie Raportu.
Po wysłaniu Formularza audytu Operator przygotowuje Raport i wysyła go na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika, w terminie nieprzekraczającym 24 godzin od momentu otrzymania prawidłowo wypełnionego Formularza, z zastrzeżeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz okresów wskazanych w § 4 ust. ostatni.
Raport opracowywany jest w trybie audytu pasywnego, zdefiniowanym w § 2. Operator nie prowadzi żadnych czynności wykraczających poza obserwację treści publicznie dostępnych w sieci internet.
§ 6 Charakter prawny świadczenia bezpłatnego (brak płatności i brak darowizny)
Zamówienie i otrzymanie Raportu jest bezpłatne. Wypełnienie Formularza audytu nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych ani obowiązku zawarcia jakiejkolwiek umowy w przyszłości.
Bezpłatny Raport stanowi działanie marketingowe Operatora, polegające na nieodpłatnym udostępnieniu materiału informacyjnego w celu prezentacji własnej działalności gospodarczej, w rozumieniu art. 7 ust. 3 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (jako nieodpłatne przekazanie związane z działalnością gospodarczą podatnika, mające charakter promocyjny). Bezpłatne udostępnienie Raportu:
- nie stanowi umowy darowizny w rozumieniu art. 888 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ponieważ jest realizowane w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą Operatora i ma charakter marketingowy, a nie zamiar bezpłatnego przysporzenia kosztem majątku Operatora;
- nie podlega obowiązkowi wystawienia faktury ani innego dokumentu rozliczeniowego, w szczególności nie powstaje obowiązek wystawienia ustrukturyzowanej faktury w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), o którym mowa w art. 106na i nast. ustawy o podatku od towarów i usług, w brzmieniu obowiązującym od 1 lutego 2026 r., ponieważ nie zachodzi czynność opodatkowana wymagająca dokumentowania fakturą.
Operator dokumentuje wewnętrznie akcję marketingową, w ramach której Raport jest udostępniany, w sposób umożliwiający wykazanie jej związku z działalnością gospodarczą, w szczególności poprzez zachowanie zapisów Formularzy audytu, treści wysyłanych Raportów oraz niniejszego Regulaminu jako podstawy świadczenia.
Użytkownik może w każdej chwili:
- zrezygnować z dalszego kontaktu ze strony Operatora, przesyłając informację na adres kontakt@wzorowaplacowka.pl,
- cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, co skutkuje usunięciem danych z systemów Operatora w zakresie i na zasadach opisanych w Polityce prywatności,
- zażądać niewysyłania Raportu, jeżeli zgłoszenie wpłynie przed jego dostarczeniem.
Cofnięcie zgody lub rezygnacja z kontaktu nie powodują dla Użytkownika żadnych negatywnych konsekwencji.
§ 7 Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich. W szczególności Użytkownik nie powinien:
- podejmować działań zmierzających do zakłócenia działania Serwisu, w tym prób obejścia zabezpieczeń lub testów wymuszonych,
- przesyłać za pośrednictwem Formularza audytu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub niezgodnych z prawem,
- podawać w Formularzu audytu cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej, w szczególności bez zgody osoby, której dane dotyczą.
Użytkownik oświadcza, że dane podane w Formularzu audytu są prawdziwe oraz że jest uprawniony do ich podania. W przypadku zgłoszenia danych służbowych Użytkownik oświadcza, że ich przekazanie nie narusza obowiązków wynikających z pełnionej funkcji lub wewnętrznych zasad pracodawcy.
§ 8 Odpowiedzialność Operatora
8.1. Charakter Raportu
Raport ma charakter informacyjny i edukacyjny. Treści Raportu opracowywane są na podstawie publicznie dostępnych informacji oraz przyjętej przez Operatora metodyki audytu pasywnego. Raport nie zastępuje opinii prawnej, audytu z dostępem do systemów wewnętrznych ani decyzji organów nadzorczych. Decyzje organizacyjne, kadrowe, finansowe lub prawne dotyczące placówek opiekuńczych lub gminy powinny być podejmowane na podstawie szerszego materiału, w tym konsultacji z osobą uprawnioną do świadczenia pomocy prawnej oraz z udziałem właściwych organów.
Operator dokłada należytej staranności, aby Raport był rzetelny i aktualny na dzień jego sporządzenia.
8.2. Odpowiedzialność wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem
W stosunku do Użytkowników, którzy nie są Konsumentami w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego (w szczególności podmiotów publicznych, w tym jednostek samorządu terytorialnego, urzędów gmin oraz placówek prowadzonych przez te podmioty, jak również osób korzystających z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową), odpowiedzialność Operatora z tytułu nienależytego wykonania lub niewykonania świadczenia bezpłatnego, jakim jest Raport, oraz z tytułu korzystania z Serwisu, jest ograniczona do przypadków rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej. Odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans) jest wyłączona w granicach dopuszczonych przepisami prawa.
8.3. Odpowiedzialność wobec Konsumenta
Postanowienia § 8.2 oraz wszelkie inne postanowienia Regulaminu ograniczające lub wyłączające odpowiedzialność Operatora nie mają zastosowania do Konsumenta w zakresie, w jakim ograniczenia te byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
- art. 385(1) – 385(3) Kodeksu cywilnego (klauzule niedozwolone w umowach z konsumentem),
- art. 471 i nast. Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność kontraktowa),
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),
- ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2007 nr 171 poz. 1206 ze zm.).
Wobec Konsumenta Operator odpowiada na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Operator nie wyłącza ani nie ogranicza wobec Konsumenta odpowiedzialności za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub z rażącego niedbalstwa, ani odpowiedzialności za szkody na osobie. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy bezwzględnie obowiązujące są nieważne w zakresie tej niezgodności, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
8.4. Wyłączenia obiektywne (dotyczą wszystkich Użytkowników)
Niezależnie od statusu Użytkownika, Operator nie odpowiada za okoliczności, na które obiektywnie nie ma wpływu:
- zmiany na stronach internetowych będących przedmiotem analizy, które nastąpiły po dniu sporządzenia Raportu,
- działanie lub zaniechanie podmiotów trzecich, w tym dostawców usług hostingu, poczty elektronicznej, narzędzi analitycznych i innych usług wymienionych w Polityce prywatności, w zakresie, w jakim Operator nie miał wpływu na to działanie lub zaniechanie,
- siła wyższa w rozumieniu art. 471 Kodeksu cywilnego.
Powyższe wyłączenia obiektywne nie wpływają na odpowiedzialność Operatora za własne działania lub zaniechania w granicach określonych w § 8.2 i § 8.3.
§ 9 Prawa autorskie
Wszelkie treści udostępniane w Serwisie, w tym Raport, w zakresie chronionym prawem autorskim, stanowią własność Operatora lub osób trzecich, od których Operator uzyskał odpowiednie licencje. Treści te objęte są ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Z chwilą dostarczenia Raportu Operator udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Raportu w zakresie wewnętrznych potrzeb Użytkownika lub podmiotu, który reprezentuje, w tym do udostępniania Raportu organom nadrzędnym w ramach struktur własnej organizacji. Dalsze rozpowszechnianie Raportu wymaga uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
§ 10 Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, podstawy prawne, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o odbiorcach danych i transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy zostały opisane w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.
Zasady wykorzystania plików cookies i analogicznych technologii opisuje dokument: Polityka plików cookies.
§ 11 Reklamacje
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą korzystania z Serwisu lub Raportu w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia, w którym zaistniała przyczyna reklamacji, w jednej z następujących form:
- na adres poczty elektronicznej: kontakt@wzorowaplacowka.pl, z tematem wiadomości „Reklamacja",
- listownie na adres siedziby Operatora wskazany w § 1, z dopiskiem „Reklamacja".
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko składającego, adres do korespondencji elektronicznej lub tradycyjnej, opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji oraz proponowany sposób jej rozpatrzenia.
Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje składającego o sposobie jej rozpatrzenia na adres podany w reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uwzględnienie reklamacji.
§ 12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
- poprzez zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów,
- poprzez skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
- poprzez platformę internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Informacje o sposobach skorzystania z procedur pozasądowych dostępne są również na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
§ 13 Postanowienia końcowe
Operator zastrzega prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku:
- zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego mającego wpływ na świadczenie usług opisanych w Regulaminie,
- zmiany lub rozszerzenia funkcjonalności Serwisu,
- zmiany podmiotów współpracujących z Operatorem przy realizacji usług.
O każdej zmianie Regulaminu Operator informuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed dniem jej wejścia w życie. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu. Wcześniej rozpoczęte i nieskonsumowane zamówienia Raportu są realizowane na zasadach obowiązujących w dacie ich złożenia.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu w stosunkach z podmiotami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Operatora. Spory z Konsumentami rozpoznawane są przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Data wejścia w życie obowiązującej wersji Regulaminu: 26 maja 2026 r. Wersja 1.0.